Modello di preventivo gratuito per lavori artigiani (e come preventivare proteggendo il margine)

La maggior parte delle imprese artigiane non perde soldi sui lavori cattivi ma sui lavori buoni preventivati male. Il prezzo andava bene; l'ambito è cresciuto e la carta non poteva dimostrarlo. Questo modello di preventivo gratuito ha le tre sezioni che lo impediscono: un ambito di lavoro chiaro, ipotesi ed esclusioni scritte, e un blocco di accettazione con acconto e termini di pagamento. Word e PDF, nessuna email richiesta.

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Il layout rispecchia il nostro modello di fattura, così i vostri documenti sembrano venire dalla stessa azienda, il che segnala silenziosamente che la vostra carta, e quindi il vostro lavoro, è in ordine.

Ambito: scrivete cosa farete, e solo quello

La sezione ambito è un elenco numerato dei lavori inclusi, con un importo per voce o un totale alla fine. L'ambito voce per voce fa due lavori insieme: il cliente vede per cosa paga, e voi avete una riga da indicare quando chiede qualcosa che non c'è. Scrivetelo nella lingua del cliente e non in gergo di mestiere: fornitura e posa di 6 faretti in cucina batte "impianto elettrico cucina come da progetto".

Prezzate dai vostri numeri, non da quelli del concorrente. Se non avete ancora calcolato quanto vi costa davvero un'ora, passate le vostre cifre nel nostro calcolatore della tariffa oraria prima di inviare un altro preventivo; la maggior parte del sottoprezzo è invisibile finché non diventa annuale.

Ipotesi ed esclusioni: le protezioni del margine

Le ipotesi dichiarano su cosa fate affidamento: accesso negli orari di lavoro, corrente e acqua in cantiere, impianto esistente in condizioni utilizzabili. Se un'ipotesi cade, il prezzo cambia legittimamente, e siccome era scritta la conversazione resta serena.

Le esclusioni dichiarano cosa il prezzo non copre: tutto ciò che non è in ambito, condizioni latenti, scoperta di amianto, opere di altri mestieri. Poi la clausola varianti fa il lavoro pesante: ogni lavoro extra viene preventivato e approvato per iscritto prima di procedere, a una tariffa oraria dichiarata più materiali. Le autorità dei consumatori danno sistematicamente ragione a chi ha la carta più chiara; la guida ACCC sull'ingaggio di artigiani dice ai clienti di aspettarsi esattamente questa struttura, quindi fornirla costruisce fiducia anziché sospetto.

Accettazione, acconto e validità

Un preventivo senza blocco di accettazione è un'opinione. Includete una riga per la firma, un acconto richiesto, i termini di pagamento del saldo e un periodo di validità, trenta giorni è lo standard, così i rincari dei materiali non divorano un lavoro accettato tre mesi dopo.

Fate un solo follow-up per ogni preventivo, due-tre giorni dopo l'invio. Una singola telefonata cortese converte una quota significativa di preventivi che altrimenti morirebbero di silenzio, ed è l'attività commerciale più economica che esista nell'artigianato.

Dal preventivo accettato al lavoro pianificato

Nel momento in cui un preventivo è accettato dovrebbe diventare un lavoro con una data, una squadra e i dati del cantiere allegati, perché la seconda perdita di margine più comune dopo lo scope creep è il lavoro accettato che resta non pianificato mentre il cliente si raffredda. In SKEDS un lavoro accettato finisce sulla bacheca di dispatch, la squadra assegnata lo vede sul telefono, e la fattura finale eredita le voci preventivate, così preventivo, lavoro e conto restano un unico record collegato. Il piano Starter è gratuito per un utente se volete provare quel circuito sul prossimo preventivo.

La psicologia dei prezzi che funziona faccia a faccia

Consegnate i preventivi in fretta. L'impresa che preventiva entro 24 ore vince una quota sproporzionata di lavori, in parte perché la velocità segnala affidabilità e in parte perché spesso siete l'unico numero che il cliente ha visto, il che vi rende l'ancora con cui tutti gli altri vengono confrontati. Un preventivo consegnato dieci giorni dopo viene confrontato con quell'ancora invece di fissarla.

Offrite una scelta quando il lavoro lo consente: l'ambito preventivato più un'opzione sensata sopra, come il circuito extra o la finitura migliore, prezzata a parte. I clienti messi davanti a una scelta buono-migliore scelgono l'opzione più ampia abbastanza spesso da alzare sensibilmente il valore medio del lavoro, e anche quando non lo fanno, il preventivo base ora sembra quello sobrio. E resistete alla tentazione di arrotondare in giù all'ultimo secondo: la fiducia nel numero fa parte di ciò che il cliente compra, e un preventivo che avete visibilmente scontato prima ancora che spingesse gli insegna a spingere.

Domande frequenti

Dovrei far pagare i preventivi?

Per i lavori residenziali standard il preventivo gratuito resta la norma e i clienti se lo aspettano. Per lavori di progettazione o diagnosi, un preventivo a pagamento accreditato sul lavoro filtra i perditempo in modo equo.

Quanto dettagliata deve essere la scomposizione del prezzo?

Elencate l'ambito per voci, ma raramente serve separare manodopera e materiali per riga nel residenziale a prezzo fisso. Un totale chiaro per voce di ambito basta, con la tariffa varianti dichiarata per gli extra.

Che validità dovrebbe avere un preventivo?

Trenta giorni è lo standard. Se i prezzi dei materiali sono volatili nel vostro mestiere, usate quattordici e spiegate perché; i clienti rispettano una ragione dichiarata.