Modelo de orçamento gratuito para trabalhos de ofícios (e como orçamentar sem perder margem)

A maioria das empresas de ofícios não perde dinheiro nos trabalhos maus mas nos trabalhos bons mal orçamentados. O preço estava certo; o âmbito cresceu e o papel não conseguia prová-lo. Este modelo de orçamento gratuito tem as três secções que o impedem: um âmbito de trabalho claro, pressupostos e exclusões por escrito, e um bloco de aceitação com sinal e prazos de pagamento. Word e PDF, sem email.

Descarregue o modelo

A disposição espelha o nosso modelo de fatura, para que os seus documentos pareçam vir da mesma empresa, o que sinaliza discretamente que o seu papel, e portanto o seu trabalho, está em ordem.

Âmbito: escreva o que vai fazer, e só isso

A secção de âmbito é uma lista numerada do trabalho incluído, com um valor por item ou um total no fim. O âmbito discriminado faz dois trabalhos ao mesmo tempo: o cliente vê o que está a pagar, e você tem uma linha para apontar quando ele pede algo que lá não está. Escreva-o na língua do cliente e não em calão do ofício: fornecer e instalar 6 focos na cozinha vence "instalação elétrica cozinha conforme projeto".

Defina preços a partir dos seus números, não dos do concorrente. Se ainda não calculou quanto lhe custa de verdade uma hora, passe os seus valores pela nossa calculadora de tarifa horária antes de enviar outro orçamento; a maior parte do subpreço é invisível até se tornar anual.

Pressupostos e exclusões: os protetores da margem

Os pressupostos declaram aquilo em que confia: acesso em horário de trabalho, luz e água em obra, instalação existente em estado utilizável. Se um pressuposto falhar, o preço muda com justiça, e como estava escrito a conversa mantém-se calma.

As exclusões declaram o que o preço não cobre: tudo o que não está no âmbito, condições ocultas, descoberta de amianto, trabalhos de outros ofícios. Depois a cláusula de trabalhos a mais faz o trabalho pesado: qualquer extra é orçamentado e aprovado por escrito antes de avançar, a uma tarifa horária declarada mais materiais. Os reguladores de consumo dão sistematicamente razão a quem tem o papel mais claro; o guia da ACCC sobre contratar profissionais diz aos clientes para esperarem exatamente esta estrutura, por isso fornecê-la constrói confiança e não desconfiança.

Aceitação, sinal e validade

Um orçamento sem bloco de aceitação é uma opinião. Inclua uma linha de assinatura, um sinal exigido, os prazos de pagamento do restante e um período de validade, trinta dias é o padrão, para que as subidas de materiais não devorem um trabalho aceite três meses depois.

Faça um único acompanhamento por orçamento, dois a três dias depois de enviar. Um só telefonema educado converte uma parte significativa dos orçamentos que de outro modo morreriam de silêncio, e é a atividade comercial mais barata que existe nos ofícios.

Do orçamento aceite ao trabalho agendado

No momento em que um orçamento é aceite deve tornar-se um trabalho com data, equipa e dados da obra anexados, porque a segunda fuga de margem mais comum depois do alargamento do âmbito é o trabalho aceite que fica por agendar enquanto o cliente arrefece. Na SKEDS, um trabalho aceite entra no quadro de despacho, a equipa atribuída vê-o nos telemóveis, e a fatura final herda as linhas orçamentadas, pelo que orçamento, trabalho e cobrança continuam a ser um único registo ligado. O plano Starter é grátis para um utilizador se quiser experimentar esse circuito no próximo orçamento.

Perguntas frequentes

Devo cobrar pelos orçamentos?

Para trabalho residencial corrente, o orçamento gratuito continua a ser a norma e os clientes esperam-no. Para trabalho de projeto ou diagnóstico, um orçamento pago creditado no trabalho filtra curiosos com justiça.

Que detalhe deve ter a decomposição do preço?

Discrimine o âmbito por itens, mas raramente precisa de separar mão de obra e materiais por linha no residencial a preço fechado. Um total claro por item de âmbito chega, com a tarifa de trabalhos a mais declarada para os extras.

Que validade deve ter um orçamento?

Trinta dias é o padrão. Se os materiais forem voláteis no seu ofício, use catorze e diga porquê; os clientes respeitam uma razão declarada.